“有‘蓝手册’在手,办事就是快。”2月23日,办理完计划生育证明的王女士,对益阳市资阳区沙头镇党群和政务服务中心的办事效率赞不绝口。这个“蓝手册”,是资阳区在政务服务改革中全新推出的《资阳区“一门式”第一批高频政务服务事项办事指南》。

沙头镇党群和政务服务中心显示屏同步显示办理流程。彭铖 摄

在推进基层公共服务(一门式)全覆盖工作中,资阳区不断探索政务服务改革可行高效办法,结合乡镇机构改革,乡村两级有承接能力的审批事项及时赋权下放到位,共确认镇村两级可以办理事项232项,形成了《资阳区基层公共服务(一门式)政务服务事项清单》。目前,第一批高频事项78项已经全部落地,其中30项可在村(社区)直接办结。相关事项流程和证明模板编印成办事指南,简单化、模块化的“蓝手册”极大地方便了群众。

基层政务服务大厅办事窗口也全面优化,除市监 、公安窗口外,其他服务事项全部整合至综合窗口。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式办件。截至目前,全区镇村两级通过一窗受理系统办件量7885件,其中6256件为即办件,贫困证明、老年人证明等6046件在村级办结。

来源:新湖南

记者:邢玲 通讯员:彭铖

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