3月15日上午，湖南省“3.15”国际消费者权益日大会在长沙召开。

会上发布了《2021年湖南省消费维权报告》《2021年度湖南省消费者个人信息维护情况调查报告》《湖南省制造业产质量量合格率调查报告》《2021年湖南省食品平安公众称心度民意调查状况》《2021年湖南省政府质量工作市场主体与消费者第三方评价剖析报告》《湖南省2021年重点工业产品监视抽查质量平安剖析报告》6个报告。发布了2021年度“湖南省十佳消费维权好新闻（好记者）”、湖南省“2021消费维权年度人物”、湖南省“消费维权先进集体、先进个人”评选结果。

何报翔在讲话中指出，一年来，各有关部门坚持把消费维权作为保证人民大众利益、维护社会调和稳定的重要任务，不时增强消费监管执法，优化消费环境、提升维权效能，消费者权益维护工作获得了明显效果。

当前，要深化贯彻落实十九届六中全会和全国两会精神，进一步细化举措，落实义务，实在保证消费市场平安有序，促进消费持续繁荣，不时提升人民大众的取得感、幸福感、平安感。

湖南省市场监管局党组书记、局长、湖南省消保委常务副主任向曙光指出，2021年，各级市场监管部门、消保委组织会同有关部门，认真实行《消费者权益维护法》和《湖南省消费者权益维护条例》赋予的职责，紧紧盘绕“守护平安 畅通消费”年主题，聚焦人民大众“急难愁盼”问题，展开市场次序标准行动，推进放心消费环境建立，完善消费纠葛多元化解机制，在化解矛盾、维护稳定、引导消费、扩展内需中发挥了重要作用。

向曙光请求，2022年，市场监管部门和消费者组织要盘绕“共促消费公平”年主题，一直坚持以人民为中心的开展思想，全面贯彻落实全国两会精神和省政府《关于营造放心消费环境繁荣居民消费的若干意见》，多措并举、集中发力，努力营造愈加平安、更高程度的消费环境。

一是顺应高质量开展新请求，鼎力培育消费市场。引导企业以消费需求为导向，鼓舞技术创新、产业创新，消费高质量产品，提供高质量效劳，为激起市场主体生机和科技创新提供强有力支持，更好地发挥消费在构建新开展格局中的根底性作用。

二是顺应人民美妙生活新等待，不时优化消费环境。在重点民生范畴展开专项整治行动，深化展开放心消费创立活动，强化消费教育引导，畅通消费维权渠道，全力保证消费者合法权益，让人民大众在公平消费中提升取得感平安感幸福感。

三是顺应消费转型晋级新趋向，全力推进消费生长。进一步增强产品和效劳质量监管，引导企业发扬工匠精神，严厉质量管理，顺应内需新导向，培育壮大新消费，扩展显性消费，激起潜在消费，进一步提升湖南省居民消费的才能和程度。

四是顺应消费维权工作新格局，着力维护消费次序。完善执法体系，强化部门协同监管，鼎力整治违法乱象，不时创新“大市场、大监管、大维权”消费者权益维护新理念，充沛发挥消费者权益维护厅际联席会议和消保组织以及社会各方面作用，构建新时期消费维权共建共治共享新格局。

（湖南省市场监视管理局 周欣摄影）

编辑：杨易

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