长沙iPhone手机电子潇湘卡常见疑问解答(持续更新)

  更新时间:2020年9月29日

  一、问:Apple Pay 长沙潇湘卡是什么?

  答:Apple Pay 长沙潇湘卡是一种能为您提供便捷线下交通方式的生活工具,利用 Apple设备NFC芯片交互能力,将设备模拟成一张真实的交通卡,您可以直接使用 iPhone和 Apple Watch即可完成地铁/公交/磁浮等公共交通工具的乘车与付费。

  二、用 iPhone 或 Apple Watch 刷潇湘卡可以享受地铁、公交乘车优惠吗?

  答:iPhone或 Apple Watch 潇湘卡和普通潇湘卡享受相同的优惠政策:

  1、乘坐市内公交享7折。

  2、乘坐市内地铁、磁悬浮享9折。

  3、异地乘车刷卡按当地政府核定的优惠政策执行。

  三、用 iPhone 或 Apple Watch开通潇湘卡需要收取费用或缴纳押金吗?

  答:开通潇湘卡将收取20元的可退服务费,为回馈市民对潇湘卡的支持,2021年3月28日前,市民通过 Apple Pay开通潇湘卡免收服务费,但在首次开卡时需进行预充值操作,首次充值金额最低为 10元。

  四、用 Apple 设备开通潇湘卡需要具备什么条件?

  1. Apple 设备型号:iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE 或更新机型,Apple Watch Series 1或更新机型。

  2. 系统 & app 版本号:iPhone 系统升级至 iOS 14.0(Apple Watch 系统升级至 watchOS7.0)及以上,潇湘一卡通 iOS app 版本 1.0.0。

  3. Apple 设备需要和一个 iCloud 账号绑定。

  4. Apple 设备需要设置一个至少 6 位数,强度高的密码。

  五、Apple Pay 长沙潇湘卡有哪些特色,与传统扫码有何优势?

  答:Apple Pay长沙潇湘卡无需下载APP扫码,可实现“刷手机”轻松乘车、无需解锁屏幕、无网络也能刷,甚至在手机电量耗尽的极端情况下仍然能正常刷卡,而传统的扫码支付受网络、系统,甚至手机电量等问题干扰多;同时ApplePay潇湘卡还具备一键退款、换机移卡等便民贴心服务。

  六、同一 Apple 设备最多可以开通多少张潇湘卡?

  答:iPhone 6s 至 iPhone 7,iPhone 7 Plus,Apple Watch Series 1 至 2,最多可在一台设备上添加 8张卡片。iPhone 8,iPhone 8 Plus 及更新机型,Apple Watch Series 3 及更新机型,最多可以在一台设备上添加 12张卡片。上述开卡数量均为设备上未加载其他卡(如银行卡)的情况下所支持的最多数量。

  七、如已开通过外地的交通联合,是否还可以再开通潇湘卡?

  答:可以。如设备为支持机型且已开通的卡片数量未达到开卡量上限,用户将 iPhone 系统成功升级至 iOS 14.0 后即可开通潇湘卡。

  八、已开通的Apple Pay 长沙潇湘卡可以退卡吗?

  答:可以。自开卡之日起 30 天后,可通过潇湘一卡通app 进行退卡操作,卡内余额将全部退还至用户的支付宝账户中。

  九、用 Apple 设备刷潇湘卡正确的刷卡姿势是什么?

  答:在使用 iPhone 或 Apple Watch 乘坐公交、地铁时,刷卡时将 iPhone 顶部或 Apple Watch表面贴近地铁闸机或公交卡读卡器刷卡区域即可自动感应。

  十、用 Apple 设备刷潇湘卡是否需要网络支持?

  答:刷卡时无需网络连接即可完成支付,但在进行开卡、充值、删卡、备份转移等操作时需要网络。

  十一、用 Apple 设备刷潇湘卡支持透支吗?

  答:不支持。刷卡乘坐公交时,卡内余额须大于等于当次乘车上车站点至最远端站点的刷卡折后票价;刷卡乘坐地铁时,卡内余额须大于等于单程最低票价,方可刷卡乘车,因不支持透支出站时须补差额票价。

  十二、开通的 Apple Pay 长沙潇湘卡应用范围是什么?

  答:依据全国交通一卡通互联互通工作进程,截至 2020年8月底,全国共300左右个城市实现了交通一卡通互联互通,均支持潇湘卡刷卡乘车。由于部分地方交通一卡通互联互通尚处于联网调试的试运行阶段,可能会在部分线路或区域出现刷卡使用不顺畅、覆盖范围不足等方面问题,用户可在开通或使用前致电本地公共交通运营企业服务热线咨询、确认是否支持本应用。

  十三、 Apple Pay 长沙潇湘卡是否支持学生卡、爱心卡等卡种的功能?

  答:Apple Pay 长沙潇湘卡目前仅支持普通卡,暂不支持学生卡、爱心卡等特殊卡种的功能。

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