上大众点评，不花钱有这些事可以做！

做任何事情不要想到马上就花钱，而是先花点时间去把美团点评这类APP搞懂。

作者：岳战，找我婚礼联合创始人、结婚产业观察特约撰稿人

假如你要做网络推广，一定要根据自己公司处于不同阶段去选择合适的流量平台。

我大概按照新公司到后期发展的过程拟定了做相关平台的顺序：大众点评——视频号——公众号——社群——小红书——微博——小程序——官网——婚礼纪——抖音——社区——淘宝，以上顺序仅供参考。

之前文章有提过，每个婚庆公司都需要重视大众点评和美团，原因是这两个APP帮助消费者充分了解了每个商家的情况，打破了信息不对称这条鸿沟，也就改变了买卖之间的博弈关系。大众点评就是为消费者提供决策的重要信息平台，所以我们作为商家不得不重视。

大众点评所有内容都源于商户和用户共建的内容，沉淀的UGC内容是具有网络效应，让消费者越来越依赖美团点评做消费决策，商家也越来越依赖于建立品牌形象和获取流量。

我们婚庆公司作为众多商户里的玩家，尤其是初期发展的公司，我有以下几点建议：

积累评论数量

做任何事情不要想到马上就花钱，而是先花点时间去把美团点评这类APP搞懂。

美团点评是可以先免费开通商铺。美团点评既然在影响消费者的购买决策，你需要找出影响决策的要素，并去优化它，这样才能赢得更多流量或增加消费者购买概率。

评论就是最重要的要素，我们婚庆公司是一锤子买卖和高额消费的产品，所以新人决策周期非常长。你需要多花心思去积累自己的评论，哪怕美团点评不允许诱导消费者写评论，也需要发挥你的智商去引导新人写评论。

我见过餐饮是通过送菜、送饮料的方式让更多消费者去写评论，你也可以通过这类互惠请新人为你写评论。

做好店铺收藏

刚才有说我们要站在用户视角去洞察关键需求，你打开点评去找陌生城市好吃的，你就知道你作为普通用户会关注哪些细节了。

我每次去找吃的，哪怕有排行榜，其实我最在意的就是这个商户被收藏的数量，你看有些都是好几千，这样的数据就是在引导我的消费选择，甚至像餐饮这类，是干预了我的消费决策。

同样，你在做婚庆公司的点评商铺，除了做评论，其次你就可以关注这个“收藏”的数据。

重视瀑布流内容

瀑布流内容就是你打开点评APP第一屏的内容，这些内容从封面来看有点像小红书，推送这里面内容的逻辑和小红书也很像，就是基于你日常的浏览偏好进行推荐的。

这是点评给我们普通婚庆公司商户送的彩蛋，因为你可以不花钱也有机会被曝光，只有少部分是投放广告的内容（识别里面哪些是花钱投放广告的内容，你可以注意看图片的左下角，如果有“广告”二字，这就是商户花钱投放广告的内容）。

这个内容的操作方式也是非常简单，直接点APP界面那个“+”就可以进入选择照片或者视频，然后你再编辑相关文案，最后选择关联自己的商户名称就可以发布了。

从用户视角优化每个细节

如果你知道自己在外地如何通过点评APP找美食的，你关注哪些点，哪些地方吸引了你。你就用这种视角去优化自己点评APP商户的每个细节和制造为商户导流的各种内容。

我来给你还原一下我去找美食的路径，如果有朋友已经给我推荐了或者我无意听别人说起了某家好吃的餐饮店的名字，我突然想去吃，我就会去点评直接搜索商家的名字。

你看，这里的名字就很重要了，别搞些生僻字，别搞些英文名，越复杂越难找到你。

接着来，如果我就想通过自己在点评APP找个好吃的，我会去看瀑布流的信息，那些瀑布流信息是图片或者视频，我还会受标题影响。如果有排行榜我也会看，是餐饮，我更看重味道的排行榜。

我还会去看收藏，因为收藏是更能够说明这个店是否更受欢迎。我还会看收录了多少年，因为收录了多少年代表着火了多少年。

你看，当你把餐饮换为婚庆同样也适用，你就知道你要怎么去优化了，优化的更多是细节，尤其是和数字相关的，这反而是更容易干扰用户选择的。

多账号运营是做宽度

你不妨把优化商户的各种内容看做是做深度的工作，这类工作的目的就是把握住用户使用APP或搜寻婚庆公司的每个细节，尽可能吸引用户关注你的商户，并主动向你咨询婚礼或留下联系方式。

那还有一步将成为你深度工作的放大器：将商户账号做好深度，用其它个人账号做好向商户账号导流的宽度。

你可以邀请你们公司所有同事都开通大众点评，可以每天发布至少一条能够吸引用户关注的有价值信息，发布内容后再把这条信息分享到你们公司的工作群，邀请所有同事相互点赞。

当你们每天这样坚持做的时候，你们公司相关信息就在APP首页的曝光度会越来越多，就可以像漏斗一样吸引更多的用户来关注商户。

在这方面运营得特别好的公司叫樊登读书会，大家可以通过视频号或抖音去搜索“樊登”，你就知道如何做流量的宽度。

做好点评的其它细节

你公司的名字除了好记，还要有特色，你看有些餐饮名字叫“某某火锅-20年历史”，这是让我们知道这是一家火了很久的老字号。

我们同事也抓住了这点，你看我们在点评APP的名字叫“找我婚礼-3万场真实婚礼”，“3万场“体现我们的规模，“真实婚礼”体现我们案例的货真价实，这些文案都是会被用户解读和接收。

如果有引导你的新人为你写点评，点评里面有个价格，建议不要写得太高，除非你本来就只想接那么高端的客户。

因为你的价格越高，其实会无形帮你筛选掉本来你可以接低于大众点评平均预算的客人，对你是非常不划算的，所以在客单价方面要尽可能不要做太高。

有人物的照片比空场景的布置照片更吸引人。

这个应该没有多少解释的地方，主要就一个点：有人物的照片让看到照片的人更有代入感，更有场景的想象力，假如你是新娘，你就会看见别人穿婚纱照在婚礼现场的场景，你就会想象自己穿上婚纱的感觉。