深圳

你们就是在发国难财！2020年大年初一，旅行顾问张晓霖接起电话，迎来了一通破口大骂。就是在这个时间节点前后，国内新冠疫情爆发，航班大面积取消、火车停运，各个旅行社开始忙着处理客户的退款。最早政策都没有出来，加上这个客户定的是廉价航空，航空公司的反应更是慢一拍，并且飞机票只是我们的增值服务，不赚钱，按公司规定，不可能退款给他。虽然如此，直到今天，这件事还是让张晓霖难以释怀。一开始，我们都以为，最多几个月就会好的。这也是绝大多数普通人的想法，谁曾想，疫情至今，已3年。旅游业作为受疫情影响最大的行业之一，是否已经走出至暗时刻，并没有定论，但随着政策的日渐完善和扶持力度的加大，旅游业确实在加快恢复发展。而对于旅游从业者，这无疑是一段前所未有的煎熬时光。很多人，或被迫或主动选择离开，也有些人，3年来始终坚持着，等待光的到来。他们离开也都是暂时的，只要恢复都会回来。从业至今已7年的旅游计调员陆宇笃信着。2020年前的大丰收因为年龄相仿，陆宇和不少客户成为朋友。那几年，他们私下会约出去吃饭、看电影，甚至一起去海边。都是一群人，像上学那样，感觉特别好。达到这种玩着就把钱赚了的状态，陆宇表示并不容易。陆宇的工作是计调员，负责做方案、确定路线、合同收款、团中操作等，整个过程下来十分繁琐。刚入职的两年，并不太顺利，会犯些小错误，最快的解决办法就是自掏腰包。随着工作年限增加，陆宇处理事情变得游刃有余。看着逐年增长的收入，陆宇觉得，自己在旅游行业的付出，都是有回报的。2018-2019年，正是陆宇事业发展高峰期，月收入最高能达到两万多。张晓霖从旅游管理专业毕业后，就没有换过工作，当时听别人说，这个专业能见世面。2020年前，张晓霖收获颇多。两年内，考下导游证、参与公司大型主题活动，年末业绩冲上部门第一，2019年，我所有的时间都给了工作。每月还去了不同地方，这份工作让人快乐。张晓霖去了土耳其、外伶仃岛、巴厘岛（公司奖励）、缅甸（公司奖励）、马来西亚......她拿到了缅甸的手写登机牌，发现当地小朋友会通过帮游客拍照赚学费；看见越南街上摩托车成群，夸张的时候，像高峰期的地铁。彼时，张晓霖对未来充满希望。度过至暗时刻2019年末，按照习惯，张晓霖预定好机票、酒店，计划用旅游开启新年。这场与朋友约好年初三奔赴日本的旅行，自然打了水漂。2020年初，疫情防控需要，开始提倡非必要不外出，景区也纷纷暂时关停。一开始，我们都以为，几个月就会好...