消费者表示,婚戒的成色和价钱都是和店家反复确认了十几天才敲定的,不可能就这么容易。

近日,一女子买钻戒交完定金,就过了一夜就涨了七八万块钱,这到底是怎么回事呢?让我们去看一下。

“现在这钻戒价钱涨的这么快吗?”李女士跟我们吐槽,“一夜涨了8万块!”

李女士说,月初她在丘比特钻石订了一枚订婚戒指,成色还有价钱都是跟商家反复确认过的,中间差不多有十几天吧,最后敲定是17万,前几天刚交了5万订金,结果过了一晚上,就接到了店长的电话,说这个价钱搞错了,应该是二十五六万!

李女士表示:“我是跟他反复确定过的,这种东西不可能这么随意,而且他们天天搞这个,不可能这么容易就报错了价格,这就是欺诈!”

十几万的钻戒交完定金第二天就涨8万块?这未免也太离谱了,那么事实真的是李女士说的这样吗?就是欺诈消费者?我们一起去看看。

先出面的是一名员工,员工表示当时价格确认的时候是时间太晚了,因为那个时间总公司下班了,就没办法确认,所以才造成了这种事情的发生。

“中间咱们谈了十几天了,你怎么可能把成色和价格搞错,咱谈好的价格,交定金就是定了,既然这样,那还谈什么谈,交定金还有啥效果。”李女士气愤的说出自己心里的想法。

随后店长出面,首先拿出了员工和订货商之间的聊天记录,“第一次说的是高成色,没几分钟你就改口说是低成色,员工就误以为她说的是低成色的,所以说中间发生了误解。”

李女士听到这话,顿时火冒三丈,“你这咋做生意啊,你就是侵犯我权益,在占我便宜。”

“你们有没有错我不管,我只知道我交了定金,那我这定金定的是啥啊,就是定这个17万的这个戒指,同样成色的戒指,不是你们说变就变了,一晚上就涨了8万,这咋可能啊?”

“确实是搞错了,确实是发生了误会,并不是我们有意来欺骗顾客,”这一句话能让李女士满意吗?答案是否定的,一个专业的珠宝生意的人,在顾客多次参观以及确认后竟然还能出现这样的错误,这事放在谁身上,恐怕都不能接受。

随后我们联系到了律师,律师:当求助人把定金交给珠宝公司,那么珠宝公司出具定金收据以后,这时候定金合同已经成立,珠宝公司属于违约,求助人可以要求双倍返还定金,或者要求珠宝公司继续履行合同。

最后经过双方协商,珠宝店给李女士退还定金,并郑重道歉。

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